作為一個(gè)管理者，如何處理好各方面的關(guān)系成為一個(gè)好的管理者最基本的要素。如何經(jīng)營(yíng)弱關(guān)系，如何通過溝通，執(zhí)行力等方面的提升讓關(guān)系處理的更好。作為一名合格的管理人員應(yīng)該擔(dān)負(fù)什么樣的的管理職責(zé)、管理職能和應(yīng)掌握什么樣的管理技巧。如果我們能夠不斷的通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，在工作中不斷提高管理水平與管理能力，對(duì)于未來的個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)管理無疑具有積極的促進(jìn)與指導(dǎo)作用。 

一是要加強(qiáng)管理培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力水平，開拓思維。公司的管理創(chuàng)新要靠培訓(xùn)學(xué)習(xí)，接受新思維，掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，提升管理技能，學(xué)會(huì)運(yùn)用有效的手段和工具，取長(zhǎng)補(bǔ)短 ，這樣才能更好地完成公司交給的任務(wù)。

二是提升溝通的能力及技巧運(yùn)用，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶溝通，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，多換位思考。所討論及分析的案例非常接近日常遇到的場(chǎng)景，具有很好的啟發(fā)意義，因此工作中要經(jīng)常反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題。和客戶的溝通是否有效直接關(guān)系到業(yè)務(wù)的好壞，要獲得客戶的認(rèn)可和喜歡，首先要從360度去搜索研究他，同時(shí)自己要成為一個(gè)有趣的人，使人開心，逐步的交心，關(guān)心、同心，培養(yǎng)自己的一些興趣，共同的話題愛好能做到更好的溝通，讓彼此更易走近。

三是管理團(tuán)隊(duì)的原則，手段及工具的運(yùn)用。針對(duì)主任及代表的管理，圍繞三個(gè)原則去推進(jìn)，首先從思想上進(jìn)行洗腦，OTC行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是選擇這個(gè)行業(yè)的主要理由。其次是利益的獲得，使個(gè)人得到應(yīng)有的報(bào)酬，銷售得到提升。還有通過工作得到成長(zhǎng)，學(xué)到本領(lǐng)。案例中從團(tuán)隊(duì)各個(gè)階段的管理工作思路分析討論，如何做到民主專政，更有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

四是確保執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)結(jié)果。有態(tài)度、有任務(wù)不等于有結(jié)果，一切工作都需要有結(jié)果，結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。定下來的目標(biāo)任務(wù)，需要各個(gè)層面很好地去執(zhí)行，執(zhí)行前強(qiáng)調(diào)決心第一，執(zhí)行中要速度第一，執(zhí)行后結(jié)果第一。

管理永遠(yuǎn)都不是一蹴而就或者一勞永逸的事情，任何時(shí)候隨著事情的變化，團(tuán)隊(duì)的變化，人員的變化管理都應(yīng)該不斷的改變，與時(shí)俱進(jìn)。只有及時(shí)的改變才能保證團(tuán)隊(duì)在變化中得以生存，在變化中得以強(qiáng)大，管理者才能更好的成為優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊。